Fragen & Antworten

 
Wie starte ich einen Mietvorgang?
Wählen Sie das gewünschte Produkt auf unserer Internetseite  und
Kontaktieren Sie uns:
  •           telefonisch unter: +49(0)2327 / 369 42 - 0 oder
  •           per Fax unter: +49(0)2327 / 369 42 - 99 oder
  •           via Email: verleih@planetlan-gmbh.de
um Ihre Gerätauswahl auf Verfügbarkeit zu überprüfen und bestätigen zu können.
Gerne beraten wir Sie telefonisch und helfen Ihnen bei der Findung des Ihren Anforderungen entsprechenden Gerätes. Auch für Ihre individuellen Anforderungen unterbreiten wir Ihnen gerne die passenden Lösungen.
 
Ab wann beginnt die Miete und wann endet sie?
Der Mietzeitraum beginnt mit  dem Tag der Abholung oder des Versandes des Mietgegenstandes und endet bei Rückgabe bzw. wiedererhalt der Ware in unserem Haus.
 
Wie setzt sich der Mietpreis zusammen?
Der Mietpreis errechnet sich durch die Höhe der Einsatz-Tage. Die Berechnung von Einsatz-Tagen basiert auf folgenden Voraussetzungen:
•    Einsatz-Tag ist jeder tatsächliche Show- oder Probetag
•    Off-Tag ist der Tag der Ausgabe (Versand), der Tag der Rücknahme sowie jeder weitere Tag im Mietzeitraum, der nicht Einsatz-Tag ist.
•    Sonn- und Feiertage sind keine Off-Tage, wohl aber Einsatz-Tage, wenn die o.g. Voraussetzungen zutreffen

Ein Beispiel:
Abholung Freitag (1 Off), Veranstaltungstag Samstag (1 ET), Rückgabe Montag (1 Off) – Ergebnis: 1,0 ET
 

Abholung Freitag (1 Off), Veranstaltungstag Samstag und Sonntag (2 ET), Rückgabe Montag (1 Off) – Ergebnis 1,6 ET
 
Abholung Donnerstag (1 Off), Probe Freitag, Veranstaltung Samstag und Sonntag (2 ET), Rückbage Montag – Ergebnis 2,1 ET
 

Abholung Donnerstag (1 Off), keine Probe Freitag (1 Off), Veranstaltung Samstag und Sonntag (2 ET), Rückgabe Montag (1 Off) –Ergebnis 1,8 ET
 
Wie sehen die Zahlungsbedingungen aus?
Der errechnete Preis des Mietgegenstandes ist im Voraus per Vorkasse fällig. Sollte der Mietvorgang sehr kurzfristig sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit per Nachnahme zu versenden. Die dadurch entstehenden (Mehr-) Versandkosten trägt der Mieter.
 
Wie läuft der Versand / die Abholung ab?
Wir versenden durch unseren Partner UPS. Je nach Wunsch bzw. Dringlichkeit natürlich auch per Express. Gerne unterbreiten wir Ihnen auch ein Angebot für eine Direktfahrt zu Ihnen oder Ihrem Veranstaltungsort. Selbstabholung in unseren Räumen in Bochum ist nach Absprache selbstverständlich auch eine Möglichkeit.
Auch die Rückholungen können durch die oben genannten Wege erfolgen. Im Falle einer Zustellung durch UPS bereiten wir den entsprechenden Abholauftrag vor und der Mietgegenstand wird wieder bei Ihnen abgeholt.
 
Wie lange kann ich die Geräte Mieten?
Auf unserer Internetseite ist der Mietpreisrechner für bis zu maximal 14 Tage ausgelegt. Für ein individuelles Angebot über mehr als 14 Tage kontaktieren Sie uns bitte.
 
Sind die Geräte versichert?
Sofern der Transport durch uns abgewickelt wird, sind die Geräte natürlich mit einer Transportversicherung versehen. Sollten Sie zu Ihrer Veranstaltung keine Versicherung haben, so erstellen wir Ihnen gerne ein Angebot durch unseren Partner. Bitte kontaktieren Sie uns dazu einfach.
 
Wie sind die Geräte konfiguriert, ist Software dabei?
Konsolen, Displays und Monitore sowie Projektoren und Leinwände sind direkt Einsatzbereit und können von Ihnen sofort nach Erhalt in Betrieben genommen werden.
Unsere Computer (Art. Nr. 10001 – 10004) werden, sofern nicht anderweitig mit dem Mieter besprochen, ohne Software vermietet. Sollten Sie spezielle Softwaren auf den Computern benötigen, ist eine entsprechende Vorbereitung durch uns kein Problem. Sollten Sie auch Personal zum Inbetriebnahme und oder  zum Aufbau benötigen, helfen wir gerne aus.
 
Sie haben weitere Fragen?
Dann zögern Sie nicht und nehmen Kontakt mit uns auf.